Grazer Kunsthaus, Ende Oktober. Die Designerin Elisabeth Prantner alias Lisa D. näht in einer Live-Performance einen Tracker in eine wattierte Jacke, die sie bei Amazon bestellt hat. Sie wird sie wieder an den Online-Riesen zurückschicken und warten, von wo der Tracker sendet. Es ist Teil ihres Projekts „Flaschenpost“. Prantner bestellt bei Onlinehändlern Kleidungsstücke, näht sie um und legt einen Brief bei: „Ich bin eine Flaschenpost, die herausfinden möchte, was mit mir bzw. der Retoure passiert. Wo bin ich gelandet? Bitte kontaktiere mich.“ 48 solcher Packerln hat sie bereits verschickt. Einige versieht sie zusätzlich mit einem Tracker. Der Mantel auf dem Bild links, Flaschenpost Nr. 22, ging vor zwei Jahren an Zalando zurück. Sein Tracker sendet immer noch.

Jetzt vor Weihnachten kommen die Zusteller wieder kaum mit dem Ausliefern nach – und dem Zurückbefördern. Für viele Jeans, Shirts oder Kopfhörer ist es, einmal retourniert, auch schon vorbei: Sie werden nie mehr als A-Ware an einen Kunden ausgeliefert. Teilweise wandern sie sofort in den Müll. Wie kann das sein?